来週の金曜日に、広報IR部に頼まれて、広報勉強会で危機管理広報としての事例をお話します。
私は、10年前までは電機メーカーで広報の仕事をしていました。
東日本大震災が起きた日は、メディア対応の仕事で、茨城県の工場へ出張に行っていました。
午後、現地に到着し、応接室で事業部が同席し、新聞記者へまずは製品概要を説明し、そのあと実際の製品、開発工場の見学へ向かいました。
新聞記者の工場見学に同行してまもなく、揺れが始まり、数秒経つと立ち止まっていられないくらいの揺れになり、どんどん揺れは強まってきました。
周りの工場内で働いている人たちは、建屋の外目指して駆け出しました。
我々を案内してくれた工場の人と、私、新聞記者も、工場内の避難場所に向かって駆け出しました。
避難場所に指定された広場は、既に多くの人たちが避難していました。避難してもなかなか揺れが収まらない恐怖。こんな地震は初めての経験でした。
そして、大地震が続く中、私の広報としての仕事は、製品の取材対応から災害対応の仕事に切り替わりました。
広報勉強会では、そんなクライシスコミュニケーションの話をする予定です。
